2019皇族兽医务卫生职员高峰会议隆重开幕

来源:http://www.clubjamz.com 作者:生活 人气:156 发布时间:2020-05-07
摘要:携全球行业精英共襄盛举,全力赋能中国宠物诊疗行业大未来 宠物食品领域的领军企业皇家宠物食品,今日在“营养未来,奋斗新时代”2018皇家兽医师峰会上宣布,与宠物诊疗数字化

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携全球行业精英共襄盛举,全力赋能中国宠物诊疗行业大未来

宠物食品领域的领军企业皇家宠物食品,今日在“营养未来,奋斗新时代”2018皇家兽医师峰会上宣布,与宠物诊疗数字化解决方案提供者微宠医携手发布一站式宠物医疗服务平台——“微宠医”移动应用,通过互联网连接宠物主与宠物医院,带来贯通线上线下、方便快捷的宠物医疗保健服务体验。由皇家宠物食品唯一官方授权的微宠医是一款可线上预约宠物医疗及购买处方粮的移动应用。宠物主人可在线与宠物专家实时在线咨询,第一时间获得科学养宠知识;预约自己附近的宠物体检、免疫、绝育等专业服务;以及在创新的处方宠医商城根据医生为宠物开设的电子处方,更加便捷地购买皇家处方粮。

在一年前举办的2018皇家兽医师峰会上,微宠医的亮相引发业内人士的广泛讨论。作为中国第一个宠物诊疗数字化平台,微宠医让兽医业界看到了站上“云端”的未来可能。经过一年的发展,2019年4月中国兽医协会认可微宠医为“中国兽医协会唯一数字化合作伙伴”,同时微宠医也作为皇家宠物食品唯一官方授权在线处方粮销售平台,打造了宠物医院、宠物主以及宠物健康服务提供商的三方交流平台。

江苏昆山2019年4月24日 /美通社/ -- 正值2019世界兽医日到来之际,由皇家宠物食品和中国兽医协会联合主办,世界兽医协会和世界小动物兽医师协会鼎力支持的“2019皇家兽医师峰会”今天盛大开幕。本次峰会延续去年首届峰会“营养未来 奋斗新时代”的主题,通过演讲、尖峰对话、研讨会等形式,聚焦全球以及中国宠物诊疗市场的发展前景,解析中国宠物行业新时代下“宠物诊疗数字化”、“健康营养科学化”、“兽医行业人才化”三大发展议题,探讨行业内已催生出的全新商业模式,共同为中国兽医师机遇与挑战并存的发展之路出谋划策,向全球及中国的兽医师致敬献礼。

直击行业痛点,架起宠物主与医院沟通的桥梁

从处方粮切入,微宠医面向B端医院和C端用户打造两个服务“闭环”,一方面为医院开发维护客群、处方粮销售的SaaS系统;另一方面为宠物主提供从健康疾病诊断咨询、预约医院、订购处方粮到追踪服务的客户系统,构建宠物健康管理生态圈。

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微宠医移动应用的到来,正是源于中国宠物医疗服务市场,对贯通线上线下、提供便捷专业的诊疗保健的服务产品的巨大需求。中国的宠物服务市场正处于飞速发展期,然而在宠物医疗保健服务领域,面对日益增加的用户和宠物医院的服务和发展的需求,目前还存在巨大的滞后和供需失衡。

从2018年4月上线到现今,在近一年的时间里,微宠医平台上的宠物医院注册数量从0到接近2000家,覆盖的区域从0到全国43个城市,并且完成覆盖核心城市40%以上的宠物医院。目前微宠医的注册用户数达到26000名,为宠物主人提供线上健康咨询39000次,上传处方单超过15000张,预计到今年末,在线问诊数将达到8000次/月。

皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东:皇家致力于为犬猫创造一个更美好的世界

据统计,中国拥有6800万猫狗,是全球第三大宠物数量的国家,而宠物医院的数量只有1万家左右,且分布不均;每年宠物主人带宠物去过宠物医院的比率只有12.5%,而发达国家的比率要超过50%。其原因除了目前宠物医院的资源不足外,还在于相当部分的宠物主尚缺乏正确的宠物医疗理念,认为宠物得病不用看只等待其自愈,或者认为医院花费高不可靠,只重看病不重预防。同时,绝大部分宠物主只是通过百度和朋友介绍来获取宠物医疗保健的相关信息,信息的质量也得不到保证。

近日,宠物行业白皮书专访了微宠医CEO曹鲁璐女士,听她讲述作为便捷宠主的综合性数字化服务平台,微宠医如何架起医院和用户之间的“桥梁”。

本次峰会期间达成了两项具有里程碑意义的合作:中国兽医协会正式宣布微宠医为“2019年中国兽医协会唯一数字化合作伙伴”;中国兽医协会、皇家宠物食品、玛氏医疗健康集团三方共同签署中国小动物兽医人才发展共建备忘录。同时,在峰会上,皇家宠物食品宣布全面升级宠物医院产品系列,举行了“皇家兽医专用营养系列”全球同步首发仪式。

此外,在电商发达的今天,宠物处方粮的购买仍然不够便捷,宠物主在线上线下的服务体验也不够完善,对基于专业宠物保健知识的引导、教育以及关怀也有很大需求。而从宠物医院的角度,同样存在着流量低、服务欠规范、用户相关知识缺乏又无法挖掘用户真实需求的行业痛点。

微宠医CEO 曹鲁璐

开启宠物诊疗领域的全方位、高规格巅峰对话

“近年来,中国的宠物医疗保健市场正在蓬勃发展,同时我们关注到无论在宠物主端,还是宠物医院端,都存在着服务、教育、体验缺位的痛点,”皇家宠物食品总经理蔡晓东表示,“我们与微宠医联合发布的这一款移动应用,正是结合宠物主与医院双方和行业发展的需求,提供的便捷创新的数字化解决方案,我们期待着‘微宠医’移动应用成为沟通宠物主和医院的桥梁,为用户们提供简单、透明、高效的一站式预防保健和诊疗服务平台。”

目标:**做连接医院和用户的“桥梁”**

中国宠物市场正在“飞奔式”快速发展,仅2018年全年,中国的宠物市场规模已突破1708亿元人民币,比2012年扩张了近5倍。同时,有数据显示,到2025年,中国的犬猫数量将达到1.39亿只,是2018的2倍,中国宠物医疗市场将达到102亿美金,是2018年的3倍,中国的宠物诊疗市场蕴藏着无穷的机会。

创新平台服务,打造宠物健康管理生态圈

根据《2018年中国宠物行业白皮书》,目前我国城镇养狗、养猫人数已经达到了5648万,全国城镇犬猫数量为9149万只。

迎接空前繁荣的宠物诊疗市场的是:资本快速进入扩充市场,宠物医院的数量在短短一年间增加至近19,000家,而宠物主并未因为有更多的选择而满意,相反,有近半数宠物主对目前宠物医疗服务并不满意;中国兽医师高水平人才匮乏、职业缺口不断增大,无法跟上市场对于高品质宠物诊疗服务的迫切需求;与此同时,随着从数字时代成长起来的90后越来越多的成为宠物消费主力,以创新科技及数字化为驱动的发展模式已经成为“标配”。究竟应该如何锁定机遇,如何把握正确发展路径实现可持续的发展?

作为皇家宠物食品唯一官方授权的线上宠物服务平台,微宠医为宠物主和宠物医院提供一系列创新特色服务。在宠物主用户端,微宠医体验包括:

宠物数量的增长为行业发展带来了红利,其中宠物诊疗行业作为关键一环,在快速扩张的同时,也存在其“短板”:就诊率低且医院数量少,全国只有约19000家宠物医院,它们中的大多数仍然在寻找突破发展现状的契机。对宠物医院来说,痛点不仅仅在于发现和寻找客户,在服务和体验方面也缺少与用户连接与沟通的方式。宠物健康和营养问题不可分割,目前医院提供的服务主要与救治有关,欠缺用户更关心的营养、喂养等预防保健领域的知识传输。同时,大多数的宠物医院还是纸质化管理,医院的管理和服务效率需要大幅提高。

在这充满挑战与机遇的时代背景下,为了助中国宠物市场一臂之力,持续赋能宠物诊疗行业,皇家宠物食品特邀三大行业权威协会及跨界精英代表共同参与这场思想盛会。中国兽医协会秘书长辛盛鹏、世界兽医协会候任主席Patricia Tuner、世界小动物兽医师协会主席Siraya Chunekamrai、中国农业大学动物医学院院长、中国工程院院士沈建忠、上海市宠物行业协会会长杨其清、东西部小动物临床医师大会秘书长赖晓云、玛氏旗下美国Bluepearl集团兽医医疗副总裁Cathy Meeks、以及贝恩总监及合伙人James Root等多位行业、跨界专家齐聚现场,从三大议题入手,就全球兽医群体的发展现状与行业未来趋势、宠物医院的管理和宠物诊疗体验的优化、数字化商业模式在宠物诊疗工作中的应用、未来行业人才的培养等热点话题展开深入讨论。

· 在线预约就诊:宠物主可以通过移动应用在线预约体检、免疫、绝育,轻松找到身边最专业的宠物医院

在微宠医看来,这种情况的产生,并非是医院不想提升服务,而是忙碌的看诊和传统的发展模式让医院迷茫于该用何种更专业的手段提高服务质量。怎样才能高效地将宠物医院和用户联结起来?微宠医给出的答案是:以处方粮为切入点,做医院和用户的“桥梁”。微宠医针对行业与消费者提出了两大愿景:增加兽医院客流、提升营收,共同打造一流的数字化宠物医院;针对消费者,“宠物生病就找微宠医”,成为爱宠健康的向导。

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· 在线购买处方粮:根据医院开具的医疗记录,宠物主可以随时在线购买处方粮;同时规范的库存物流管理,为用户提供全面售后服务

医院在处方粮领域有天然优势,例如皇家的处方粮需要在兽医师的推荐和监督下进行使用,过往处方粮仅仅在宠物医院内销售。从市场层面来看,未来处方粮在宠物医疗方面的市场占有率会越来越高。曹鲁璐女士更表示:“相比看病、做手术,宠物日常养护、预防医学能够产生高频消费和高复购,只有与用户喂养建立起联系,医院才有可能把用户转变成一个活跃用户。”

中国兽医协会副会长兼秘书长辛盛鹏发表《中国小动物诊疗人才现状和发展》主题演讲

· 在线快速问诊:宠物主可以在线获得专业的咨询服务,如有需求还可以通过网上查询预约到相应的医院进行线下就诊

在2018皇家兽医师峰会上,皇家宠物食品与微宠医携手发布一站式宠物医疗服务平台

宠物诊疗数字化:微宠医成为“2019年中国兽医协会唯一数字化合作伙伴”

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